Un agent IA organise plusieurs étapes et utilise des outils pour réaliser une demande. Il peut préparer une action ou l’exécuter si elle est autorisée. L’équipe doit définir les étapes qui demandent une validation humaine.
Comprendre le mécanisme
Choisir une prochaine action pour atteindre un objectif
Un agent IA utilise un modèle pour interpréter une demande et choisir une action parmi les outils disponibles. Le résultat d’un outil peut guider la suite. Ses choix dépendent des instructions, du contexte et du modèle.
Un chef de projet pourrait lui confier un dossier fictif incomplet. L’agent aurait accès à une recherche et à un brouillon, sans pouvoir envoyer de message. Le test examinerait s’il repère la pièce manquante, demande une précision et prépare un document relisible.
Choisir et être autorisé
Le choix proposé par le modèle ne crée aucun droit supplémentaire. Les accès et les actions à approuver doivent être définis dans l’application.
Dans un projet
Préparer une tâche en plusieurs étapes
Un chef de projet peut demander à un agent de rassembler des informations et de préparer un dossier. L’agent choisit ou enchaîne des outils. L’équipe fixe les actions autorisées et celles qui exigent une validation avant leur exécution.
Vous fournissez
Objectif fictif, documents disponibles et actions autorisées.
Vous contrôlez le résultat
Brouillon ou demande de précision, avec le parcours à examiner.
Exemple fictif. Il illustre un usage, sans résultat mesuré.
Les points à vérifier
Définissez un résultat attendu, des limites d’accès et des contrôles pour les étapes importantes.
Objectif atteintCompter les dossiers complets selon une liste préparée avant le test.
Limites respectéesCompter les tentatives d’actions extérieures au périmètre prévu.
Effort du parcoursMesurer durée, appels d’outils et temps de relecture humaine.
Google présente un agent qui coordonne plusieurs étapes avec des modèles et des outils autorisés. Un accès anticipé concerne des PME, avec une disponibilité élargie annoncée pour plus tard.
Préversion / accès anticipéTarif à vérifier
Accès
Accès anticipé
À prévoir
Accès anticipé pour les PME ; certains métiers encore en test.
BSSsymphony ouvre ses données aux agents par MCP (protocole reliant un assistant à ses outils). Un chat permet aussi de rechercher des informations clients, contractuelles et de facturation.
DisponibleTarif à vérifier
Accès
Nouvelle version disponible
À prévoir
Offre BSSsymphony. Conditions de licence à vérifier.
Ask Arc utilise les preuves existantes pour compléter des dossiers. Les actions restent approuvées par une personne, avec des connexions MCP (protocole reliant un assistant à ses outils).
Meta teste son assistant publicitaire pour préparer des campagnes par conversation. Les fonctions annoncées combinent contexte, brouillons et validations.
ExpérimentationTarif à vérifier
Accès
En test
À prévoir
Actions en test. Permissions et approbations nécessaires.
Joule Work relie des demandes formulées en langage courant aux données et aux opérations de SAP. L’entreprise définit ce que l’assistant peut consulter, modifier ou réaliser sans nouvel accord.
Les clients Legora peuvent créer des consignes réutilisables pour leurs tâches juridiques. Une bibliothèque de plus de 250 Skills accompagne cette fonction.
DisponibleTarif à vérifier
Accès
Disponible
À prévoir
Clients Legora. Installation choisie et permissions des dossiers.
Whitbread étend Copilot après un essai auprès de 270 salariés. Le retour décrit la formation des équipes et des économies de temps déclarées par les participants, sans mesure indépendante.
PiloteTarif à vérifier
Accès
Pilote puis déploiement
À prévoir
Retour client ; économies de temps déclarées par les participants.